Partie 3 - L'organisation des secours sur intervention - Titre 4 - MESSAGERIE PHONIE OPÉRATIONNELLE Flashcards
- GÉNÉRALITÉS SUR LES MESSAGES
Citez les 3 niveaux de stations directrices :
CO
CSO
PVO
- GÉNÉRALITÉS SUR LES MESSAGES
- 2 Différents types de message
Citez les 8 types de messages :
- départ
- présentation
- demande de moyens
- d’ambiance
- de renseignements
- de déplacement
- de disponibilité
- de rentrée
- GÉNÉRALITÉS SUR LES MESSAGES
- 3 Transmission d’un message radio
Les règles de transmissions des messages en phonie sont définies dans:
l’OBIDSIC
- GÉNÉRALITÉS SUR LES MESSAGES
- 3 Transmission d’un message radio
Les messages de demandes de moyens, d’ambiance et de renseignements nécessitent une autorisation
préalable de transmission par la station directrice compétente, dès lors qu’ils doivent être transmis en
phonie.
La procédure est alors la suivante :
- le chef de détachement demande préalablement l’autorisation de transmettre à la station directrice
- la station directrice compétente autorise la transmission
- le chef de détachement transmet son message
- GÉNÉRALITÉS SUR LES MESSAGES
- 3 Transmission d’un message radio
Les messages de renseignement pour les opérations particulières avec PC TAC activé sont systématiquement transmis:
1ere fois vitesse d’une conversation
2ème fois vitesse lente
- GÉNÉRALITÉS SUR LES MESSAGES
- 4 Importance du message radio
Le message doit prioritairement être transmis par radio, afin d’être entendu et enregistré.
Cependant, en cas de difficulté de transmission, les messages peuvent exceptionnellement être transmis par
d’autres moyens :
téléphone, fax, Internet
- GÉNÉRALITÉS SUR LES MESSAGES
- 5 Modification d’un message
Tout message de renseignements peut être modifié avant le message :
“opération terminée”
- EMPLOI DES STATUS ANTARES
Les STATUS sont des messages de données courts qui s’utilisent en lieu et place des messages de phonie.
Ils sont définis dans
l’OBIDSIC
Orde de base inter - departemental du systeme d’information et de communication
- MESSAGES RELATIFS À L’ENGAGEMENT DES MOYENS
Citer les messages liés à l’engagement des moyens:
- message de départ
- message de présentation
- message de demande de moyens de préférence dans les 5 premieres minutes
(ce message a priorité sur tous les autres)
- MESSAGES RELATIFS À L’ENGAGEMENT DES MOYENS
GENERALITES SUR LA DEMANDE DE MOYENS
Une demande de moyens est destinée à honorer un besoin opérationnel (en moyens ou en actions à
entreprendre) pour répondre à une situation particulière.
Cette demande doit être associée à une adresse, un groupe horaire et/ou un motif selon les règles suivantes :
-ADRESSE : est mentionnée à la première demande de moyens. Elle peut l’être également dans la demande
de moyens suivante s’il est nécessaire de définir une autre adresse d’accès des secours ou une zone de
déploiement initial
- GROUPE HORAIRE : pour les demandes de dispositif de relève, de surveillance ou de déblai (délai d’une
heure minimum) - MOTIF : uniquement pour les services publics et lors des demandes d’engins et/ou matériels spéciaux
autres que pour feu - MOYENS MEDICALISE ET NON MEDICALISE AASC, VSAV.. prennent
respectivement les appellation : « équipes médicales » et « équipes SAP » (éventuellement à deux)
- MESSAGES RELATIFS À L’ENGAGEMENT DES MOYENS
GENERALITES SUR LA DEMANDE DE MOYENS
Les demandes de moyen médicalisé peuvent être faites selon deux procédures :
CAS USUEL
(Dans le cas où la décision d’envoi d’un moyen médicalisé a été prise par le médecin coordinateur après le
bilan du chef d’agrès, ou lorsque le moyen médicalisé est envoyé au départ des secours, le chef d’agrès
mentionne dans son message de renseignements :
« …Attendons équipe médicale ».)
CAS EXEPTIONNEL
Dans certains cas, le chef d’agrès a besoin d’un moyen médicalisé, mais se trouve confronté à une situation
particulièrement urgente ou est dans l’impossibilité de contacter la coordination médicale, il doit alors
effectuer sa demande sous la forme suivante :
« …Je demande une équipe ou un groupe médical, pour tel motif,
telle adresse, coordination médicale non contactée ».
Le CSO territorialement compétent transmet alors la demande à la coordination médicale et s’assure de
l’envoi de ce moyen.
- MESSAGES RELATIFS À L’ENGAGEMENT DES MOYENS
GENERALITES SUR LA DEMANDE DE MOYENS
Demande de police
2 cas :
Cas nominal
( Je demande police …)
Cas particulier
(Je demande police d’urgence)
En l’absence de la police et dans le cadre d’une agression caractérisée envers les secours
- MESSAGES RELATIFS À L’ENGAGEMENT DES MOYENS
GENERALITES SUR LA DEMANDE DE MOYENS
Demande de service public
2 cas :
Cas non urgent :
À inscrire uniquement dans le message de rentrée (rubrique n°9).
Cas urgent (ex: lcpp, gdf, edf, rte…)
- MESSAGES RELATIFS À L’ENGAGEMENT DES MOYENS
GENERALITES SUR LA DEMANDE DE MOYENS
Il ne faut pas demander EDF-GDF dans le premier message de renseignement dans les cas suivant :
- groupe hab/inc
- dde de renfort
- dde d’1 ou plusieurs EP sur feu
Ce sont les CSO
territorialement compétents qui s’en chargent automatiquement.
- MESSAGE D’AMBIANCE
Définition :
Il consiste pour le COS, ou pour un de ses supérieurs dans la chaîne de commandement opérationnelle, à
décrire succinctement la situation telle qu’elle est constatée, ainsi que son évolution probable : il est une
réponse instantanée aux questions « de quoi s’agit-il ? » et si possible « quels sont les risques avérés ? ».
Il est important de rester factuel.
