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Cros Virginie
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Decks in this class (17)
PROCESSUS DE REALISATION - Chap. 8 - Stratégies de segmentation et de tarification
Fonction et importance de la segmentation et de la tarification
- Conditions de la segmentation et définition des caractéristiques requises
- Exemples pratiques en matière de segmentation des risques
7
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PROCESSUS DE MANAGEMENT - Chap. 6 - Réassurance (Gestion stratégique des risques d'un assureur - Exemple de financement par la réassurance
Financement des risques
13
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PROCESSUS DE REALISATION - Chap. 10 - Importance et fonction de la gestion des actifs (asset management)
Base de gestion des actifs
- Bases de la gestion des portefeuilles
- Mesure de la performance
- L'allocation d'actifs des compagnies suisses d'assurance direct
6
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INTRODUCTION - Chap. 1 - Caractéristiques requises pour la gestion d'une compagnie d'assurances
- Défis posés aux assureurs de véhicules à moteur
- Les modèles, des cadres de références pour les décisions de management complexes
- Modèle de management d'une compagnie d'assurances
20
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MANAGEMENT DE SOUTIEN - Chap. 12 - Stratégie informatiques au sein des compagnies d'assurances
Tendances technologiques dans le secteur de l'assurance
- Stratégie IT : contenu et développement
- Stratégie IT sous l'aspect de l'IT-Business-Alignement
11
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PROCESSUS DE REALISATION - Chap. 7 - Gestion de la prestation de marché et de la relation client
Evolution du marché (récapitulatif et constats empiriques)
-Transformation des marchés de services : accent sur la customer value
- Leviers stratégiques sur le segment de marché des compagnies d'assurances
- Résumé et perspective
-
26
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PROCESSUS DE SOUTIEN - Chap. 11 - Le management du personnel au sein des compagnies d'assurance
Gestion du personnel et de la formation
- L'être humain au cœur des préoccupations
- Processus et instruments de management de personnel
- Concepts de formation initiale et de formation continue dans l'industrie de l'assurance
- Nouveau défis du management du personnel
15
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PROCESSUS DE REALISATION - Chap. 9 - Gestion des sinistres et des prestations
La gestion des sinistres, processus stratégiques des cie d'ass. en matière de politique commerciale
- Traitement et prestations de sinistres, éléments de la "prestation de marché Assurance"
- Generation de dépenses pour sinistres et manière d'influer sur les coûts
- La gestion des sinistres, élément déterminant pour d'autres processus
- Structure organisationnelle et gestion des processus au sein du service des sinistres
18
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PROCESSUS DE MANAGEMENT - Chap. 5 - Gestion financière d'une compagnie d'assurance
Introduction à la conduite des compagnies d'assurances orientée sur la valeur
- Compte de résultat et bilan d'une compagnie d'assurance
- Solvabilité
- Calcul de la rentabilité et conduite par domaine d'activités
19
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ANALYSE ENVIRONNEMENTALE - Chap. 2 - Les assurances soumises à l'influence de leur environnement
Fonction, méthodes et instruments
- Impacts environnementaux de portée générale dans le secteur de l'assurance
- Les compagnies d'assurance et leurs groupes d'intérêts
- Influence et place de l'Etat de l'assurance
- Les relations entre l'Etat social et l'industrie de l'assurance
- L'industrie de l'assurance, à la fois acteur économique et membre de la société
21
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PROCESSUS - Chap. 3 - Processus et gestion des processus dans le secteur de l’assurance
Evolution et importance de la gestion des processus dans le secteur de l'assurance
- La cartographie des processus d'une compagnie d'assurance
- Les processus d'actualité dans le secteur de l'assurance
- La méthodologie de la gestion stratégiques des processus
13
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PROCESSUS DE MANAGEMENT - Chap. 4 - Direction stratégique d'une compagnie d'assurance
Fonction et contenus des processus de direction stratégique
- Questions de formulation et de mise en oeuvre de la stratégie
- Stratégies de positionnement dans l'industrie de l'assurance
- Stratégies de création de valeur dans l'industrie de l'assurance
15
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PROCESSUS DE MANAGEMENT - Chap. 6 - Gestion stratégique des risques d'un assureur
Les bases de la gestion des risques et du processus de gestion des risques
- Les différents éléments du processus de gestion des risques
- Intégration de la gestion des risques dans le pilotage de l'entreprise
8
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ORGANISATION STRUCTURELLE - Chap. 13 - Tendances en organisation d'entreprise
Modèles d'organisation structurelle
- Organisation structurelle dans le secteur de l'assurance
- Les formes d'organisation du futur
3
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PERSPECTIVES - Chap. 14 - L'avenir de l'assurance : Scénarios possibles et leurs conséquences potentielles
Catégories de tendances et leur signification pour le secteur de l'assurance au niveau international
- 1ere catégories de tendances "Vivre mieux et plus longtemps"
- 2ème catégorie de tendances : "les marchés du futur"
- 3ème catégorie de tendance : le climat de demain "la notion de durabilité"
- 4ème tendance : le monde des petites particules
4
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EXAMEN - Questions types
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82
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TEST
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