Teamentwicklung

Question 1

Was sind Teams? (Kauffeld, 2001)

Answer 1

▪ Teams bestehen aus mehreren Personen,
▪ die interagieren,
▪ voneinander abhängig sind,
▪ ein gemeinsames Ziel verfolgen
▪ und ein (mehr oder weniger starkes) Wir-Gefühl haben.
▪ Sie werden durch andere und durch sich selbst als Gruppe wahrgenommen.

Question 2

Team – Was bedeutet das Wort? (Comelli, 2018)

Answer 2

▪ Mittelhochdeutsch „Zoum“→„Zaumzeug“
▪ Altenglischen: Gespann von Zugtieren (meist
Ochsen) = Team of oxen
▪ „Team leader“ lenkt das Gespann mit Zaumzeug und Lenkriemen
▪ Später Verwendung in Mannschaftssport
▪ Dann auch Eingang in Arbeitswelt
▪ Dort nicht mehr wegzudenken

Question 3

Was ist Teamentwicklung? (Schiersmann & Thiel, 2018)

Answer 3

▪ Systematische Interventionen, in deren Rahmen neugebildete oder bestehende Arbeitsgruppen (zumeist mithilfe von Moderatoren) daran arbeiten, ihre Leistungsfähigkeit sowie die Qualität des Arbeitens und Zusammenwirkens in der Gruppe zu optimieren
▪ Geplante Veränderungen oder Eigenleistung des Systems unter Irritation durch Moderator (systemische Sicht)

Question 4

Teamentwicklung als „natürlicher“ Prozess (Tuckman, 1965

Answer 4

forming
storming
norming
performing

Question 5

Auslöser und Anlässe für Teamentwicklung

Answer 5

▪ Starthilfe für neu formierte Teams (= „Teambuilding“)
▪ Wunsch, Potenzial des Teams besser auszuschöpfen
▪ Störungen und Probleme (z.B. Konflikte) in der Zusammenarbeit beheben
▪ Kommunikative Fähigkeiten verbessern (z.B. Meetings)
▪ Methoden und Arbeitstechniken erlernen
▪ Identifikation mit Teamzielen erhalten/erhöhen

Question 6

Allgemeine Ziele der Teamentwicklung (Comelli, 2003)

Answer 6

▪ Erarbeiten von Grundlagen/Regeln der Zusammenarbeit
▪ Entwicklung der Beziehungen im Team
▪ Erlernen von Vorgehensweisen und Techniken
für effiziente Teamarbeit
▪ Ausbau sozialer und teambezogener Fähigkeiten der Teammitglieder
▪ Verständnis für Rolle des eigenen Teams und anderer Teams im Kontext der Organisation

Question 7

Prinzipien von Teamentwicklung(strainings)

Answer 7

▪ Durchführung mit Leuten, die auch in der betrieblichen Realität zusammenarbeiten
▪ Bearbeitung „echter“ Begebenheiten statt Rollenspiele, Übungen, Fallstudien etc.
▪ Folge: Kein Verstecken hinter Schutzbehauptungen wie „Bei uns ist das ganz anders“ möglich
▪ Kann für Beteiligte unangenehm werden und eine nicht vorhersehbare Eigendynamik entwickeln
▪ Erfahrungen empfohlen!!!

Question 8

Teamentwicklung – Generelles Vorgehen

Answer 8

Erstkontakt
• Wer ruft da an? Auftraggeber oder andere Person?
• Worum geht es? Hypothesen?
Auftragsklärung
• Was genau soll erreicht werden? Wer gibt den Auftrag?
• Evtl. Vorgespräche mit Teammitgliedern, Leitung etc.
Maßnahme der Teamentwicklung
• Generelle Einleitung: Vorstellung, Allparteilichkeit
• Eigentliche Maßnahme, Workshop etc.
Nachbereitung
• Rückmeldung einholen
• Was hat die Maßnahme bewirkt?

Question 9

Survey-Feedback als generelles Prinzip der Teamentwicklung (TE) (Comelli, 2018)

Answer 9

Forschung und Aktion abwechselnd
Kontakt + Vorgespräche
Vereinbarung/Kontankt
Datensammlung/ Situationsanalyse
1. TE-Workshop (+ Daten-Feedback)
Datensammlung/ Evaluation
2. TE-Workshop 
Datensammlung/ Evaluation
3. TE-Workshop

Question 10

Konzepte der Teamentwicklung (Schiersmann & Thiel, 2018)

Answer 10

▪ Interpersonal-beziehungsorientierter Ansatz
▪ Ziel- und aufgabenorientierter Ansatz
▪ Rollenklärungsansatz
▪ Prozess- und problemlösungsorientierter Ansatz ▪ Erlebnisorientierter Ansatz
▪ Systemischer Ansatz

Question 11

Interpersonal-beziehungsorientierte Teamentwicklung

Answer 11

▪ Ansatzpunkt sind die Beziehungen im Team
▪ Förderung sozialer Kompetenzen als Soft-Skills
▪ Offene Kommunikation und Vertrauen
▪ Erleben durch gruppendynamische Selbsterfahrung
▪ Aufstellen gemeinsamer Spielregeln
▪ Ziel dabei: Teammitglieder sollen gut miteinander zurechtkommen, sodass einer guten Zusammenarbeit nichts „Menschliches“ im Weg steht

Question 12

beispiel für Interpersonal-beziehungsorientierte Teamentwicklung

Answer 12

Einsatz und Reflexion von Fragebögen

Question 13

Einsatz und Reflexion von Fragebögen

Answer 13

▪ Jedes Teammitglied füllt Fragebogen individuell aus
▪ Diskussion des Gruppenprofils
▪ Priorisieren, dann reflektieren: Wie ist es? Wie möchten wir es haben? Was können wir ändern?
▪ Ergebnis: Spielregeln für Teamarbeit, bei denen einzelne Punkte berücksichtigt sind
Arbeitsatmosphäre im Team

Question 14

Ziel- und aufgabenorientierte Teamentwicklung

Answer 14

▪ Ansatzpunkt hier: Aufgabe des Teams
▪ Klärung von Zweck/Mission/Auftrag des Teams ▪ Individuelle vs. gemeinsame Interessen
▪ Aufgaben- und Anforderungsanalyse (im Team)
▪ Zielvereinbarungen
▪ Klarheit arbeitsbezogener Regeln

Question 15

beispiel für Ziel- und aufgabenorientierte Teamentwicklung

Answer 15

Workshop zur Zieldefinition

Zukunftskonferenz und Leitbild

Question 16

Workshop zur Zieldefinition

Answer 16

▪ Phase 1: Kernziele (= Zweck/Mission/Auftrag )
▪ Jedes Mitglied formuliert 1-2 Sätze zu Kernzielen (20 min) ▪ Nach Übereinstimmung/Unterschieden ordnen (15 min)
▪ Einigung auf gemeinsame Kernziele (30 min)
▪ Formulierung und Prüfung (30 min)
▪ Phase 2: Operative Ziele
▪ Ausgehend von Kernzielen: Jeder 3-4 operative Ziele (10 min) ▪ Notieren und diskutieren (35 min)
▪ Die 4 wichtigsten Ziele festlegen (30 min)

Question 17

Zukunftskonferenz und Leitbild

Answer 17

Vormittag
▪ Einführung, Vorstellungsrunde
▪ Geschichte der Teammitglieder und des Teams
▪ Leitbild: Wo steht das Team im Jahre 2025?
▪ Präsentation und anschließende Integration
Nachmittag
▪ Synergien, Hindernisse, Schwierigkeiten, Lösungen (kleine Gruppen) ▪ Präsentation
▪ Umsetzung: Projekte definieren; Abschluss

Question 18

Rollenklärungsbezogene Teamentwicklung

Answer 18

▪ Verständnis für unterschiedliche Teamrollen
▪ Eigene Rolle in Selbst- und Fremdwahrnehmung
▪ Klärung von Zuständigkeiten, Rechten, Pflichten
▪ Reflexion des eigenen Beitrags inkl. Stärken und Schwächen im Team
▪ Rollenverhandeln und organisatorische Rollenanalyse

Question 19

beispiel rollenklärungsbezogene Teamentwicklung

Answer 19

Teamrollen

Rollenverhandeln im Team

Question 20

Teamrollen

Answer 20

1.Wissensorientierte Rollen
Neuerer
\+beobachter
Spezialist
2.Handlungsorintierte Rollen
macher
Umsetzer
perfektionist
3.Kommunikationsorientierte Rollen
Wegbereiter 
Teamarbeiter
Koordinator

Question 21

Rollenverhandeln im Team

Answer 21

▪ Jeder gibt jedem Rückmeldung:
▪ Das solltest du beibehalten...
▪ Das bitte ändern (mehr/weniger von...)
▪ Auswertung:
▪ Wird gemacht √
▪ Gern, aber wie? (Problemlösung) ? 
▪ Sehe ich anders (Klärung) ≈
▪ Will ich nicht (Verhandlung) ≠

Question 22

Prozess- und problemlöseorientierte Teamentwicklung

Answer 22

▪ Lösung auftretender Probleme je nach Entwicklungsphase
▪ Forming: Zeit nehmen zum Kennenlernen, Druck rausnehmen ▪ Storming: Konflikte transparent machen, Konfliktlösung
▪ Norming: Strukturen schaffen, Lernen ermöglichen
▪ Performing: Monitoring, ggf. Abschlussreflexion
▪ Reflexion und Neuorganisation von Strukturen und Abläufen nach Bedarf

Question 23

Beispiele für Prozess- und problemlöseorientierte Teamentwicklung

Answer 23

Kick-Off-Meeting als Startschuss für Projekte

After Action Review

Question 24

Kick-Off-Meeting als Startschuss für Projekte

Answer 24

▪ Einsatz bei Projekten (zeitlich begrenzte Teamarbeit)
▪ Klärung der übergeordneten Zielstellung des Projektes
▪ Geteiltes mentales Modell aufbauen
▪ Information über Nutzen und konkretes Vorgehen
▪ Information über Zusammensetzung des Teams, eigene Rolle und Kennenlernen der Anderen
▪ Organisatorisches, Zeitpläne
▪ Motivation der Beteiligten

Question 25

After Action Review

Answer 25

▪ Instrument des Organisationalen Lernens
▪ „Debriefing“ nach Handlung, Projekten, Einsätzen etc.
▪ Ziel ist die systematische Reflexion von gemachten Erfahrungen:
▪ Was war ursprünglich geplant?
▪ Was ist tatsächlich passiert?
▪ Warum ist es so passiert?
▪ Was können wir anders machen?
▪ Moderator sollte eingesetzt werden

Question 26

Meta-Analyse zur Wirkung von Teamentwicklung (Klein et al., 2009

Answer 26

Ziel/Aufgabenansatz 0,37
Rollenklärung 0,35
Bezihungsansatz 0,26
Problemlösung 0,24

Question 27

Erlebnisorientierte Teamentwicklung

Answer 27

▪ Ursprung: Erlebnispädagogik
▪ Förderung von Kompetenzen/Schlüsselqualifikationen
(z.B. Kooperation/Kreativität) in ungewöhnlichen Situationen
▪ Indoor-/Outdoor-Aktivitäten
▪ Trainings mit Erlebnischarakter
▪ Reflexion und Transfer in den Berufsalltag

Question 28

Outdoor-Trainings und ihre Elemente

Answer 28

Expeditionen
Bergwandern 
Bergsteigen 
Segeln 
Kanufahren 
Rafting 
Survival

Hochseilgarten 
Kletterwand
 Spinnennetz 
Vertrauensfall
Blind Trust Walk
 Hände halten
 Büchse der Pandora 
Acid River

Question 29

Vertrauensfall

Answer 29

Metapher Erfahrung sich fallen lassen zu können
aber Orga Kontext nicht immer so
niemand wird fallen gelassen aber in Orga nicht übertragbar
gute Reflexion nötig
kann auch verdecken schaden sein Mikropolitik

Question 30

Spinnennetz

Answer 30

zusammenarbeiten
gemeinsam überleben
weg ist klar rin der Orga nicht immer

Question 31

hochseilgarten

Answer 31

so wie fall vertrauen
stimmt aber nicht immer
bei großen Entscheidungen wirklich immer jemand da?

Question 32

Acid River

Answer 32

Spinnennetz zusammenabriten erlebbar

Question 33

blinde Quadratur

Answer 33

reflektieren Metapher wichtig
im anderen Kontext sich selbst erleben
welche rolle nimmt man ein
blinder Aktionismus führt zu nix –> übertragen auf Orga

Question 34

Wirkung von Outdoortrainings

Answer 34

über 6 Monate
effejr
outdoor und refe´lexon besser als nur outdoor Effekt verpuffest sonst nach der zeit

Question 35

Reflexion: Ja, aber wie?

Answer 35

▪ Wichtig: Ohne Reflexion verpufft der Effekt des Outdoortrainings
▪ Beobachtungen und eigenes Erleben sammeln und diskutieren
▪ Metaphorischer Ansatz: übertragenen Sinn der Übungen herausarbeiten ▪ Als Trainer aufpassen: Zurückhaltung beim Anbieten der Metaphern
▪ Hinterfragen, ob auf Alltag übertragbar
▪ Auch: Grenzen der Metaphorik diskutieren

Question 36

Systemische Teamentwicklung

Answer 36

▪ Team als soziale Entität mit eigenen Spielregeln
▪ Systemmodellierung, Aufstellungsarbeit und Systemanalyse als Basis für selbstorganisierte Lösungsstrategien
▪ Abhängigkeiten und Kommunikation im Team sichtbar machen
▪ Ziel dabei: Effektive Gestaltung von Interaktionsprozessen auf aufgabenbezogener und sozial-emotionaler Ebene