Social Media Marketing Flashcards Preview

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Flashcards in Social Media Marketing Deck (9)
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1
Q

Defi Social Media

A

Soziale Medien dienen der – häufig profilbasierten – Vernetzung von Benutzern und deren Kommunikation und Kooperation über das Internet.

“Social Media is a group of Internet-based applications that build on
the ideological and technological foundations of Web 2.0, and that allow the
creation and exchange of User Generated Content.”

2
Q

Wie lässt sich Social Media klassifizieren?

A

Kommunikation (Blogs, Foren)
Content sharing ( Text, Foto, Video)
Kooperation ( Wikis, Bewertungsportale)

3
Q

Was besagt die 90-9-1 Regel?

A

90% audience
9 % editors
1% creators

4
Q

Nicht-Lineare Kommunikation in Social Media:

Was beschreibt K - I - I - S?

A

Kollaborativ
- Zusammenarbeit der Nutzer zu Gunsten aber auch zu Ungunsten eines
Unternehmens, einer Marke oder eines Angebotes

Interaktiv
- Austausch der Nutzer untereinander und/oder mit dem Unternehmen

Iterativ
- Wiederholend, da bspw. Reklamationen, Vorschläge u. Ä. so lange online
präsentiert werden, bis eine aus Sicht der Nutzer angemessene Reaktion
stattfindet

Simultan
- Gleichzeitigkeit verschiedener Kommunikationsstränge und -inhalte

5
Q

Welche Arten von Blogs gibt es?

A
  • Corporate-Blogs: Zur Kundenbindung, Kommunikation und Werbeplattform
  • Service-Blogs: Anwendungshinweise, Informationen, Ratschläge und Tipps
  • News-Blogs: Nachrichtenportal
  • Knowledge-Blogs: Aufbau und Austausch von Wissen und Informationen
  • Themen-Blogs: Hintergrundinfos zu Expertenthemen
  • Kampagnen-Blogs: Temporäre Blogs für Aktionen, z.B. auch für virale Effekte
  • Produkt- & Marken-Blogs: Hintergrundinfos über Produkte und/oder Marke
  • Private Blogs: Privatpersonen schreiben über sich oder ein bestimmtes Thema
6
Q

Welche Arten des Targeting gibt es im Social Media bereich?

A
  • Demographie
  • Social (Likes,Aktivitäten)
  • Audienz Cluster(Custom Audiences, Lookalike Audiences)
  • Retargeting
  • Personendaten
7
Q

Wofür kann man seine CRM, Datenbank und Website sinnvoll nutzen?

A

Mit Facebook nutzerprofilen koppeln und so übereinstimmende Zielgruppen festlegen

8
Q

Wofür können Lookalike Audiences eingesetzt werden?

A
  • einschliessendes Targeting

- ausschliessendes Targeting

9
Q

Gib ein Bsp. für Custom Audiences (CA)

A

Alle Besucher die etwas in den Warenkorb gelegt haben, aber nicht Checkout Seite besucht haben. (mögliche Maßnahme: Zeitlich begrenzter Gutschein)