Séance 11 : ¨La promotion (Chapitre 15 & 16 ) Flashcards
Nommez les différents acteurs, de la promotion, en ordre?
Émetteur (entreprise ou représentant)
Transmetteur (agence mrk)
Canal de communication (média)
Récepteur (consommateur)
-rétraction mesurer éfficacité des stratégies
Nommez différents outils de communication intégré et définissez leur application au moment donné
La publicité (façons coûteuse de faire passer un message) La vente personnelle (porte à porte) (surtout dans du B2B) Promotion des ventes (vise cour terme (échantillon gratuit) et long terme(lotterie et concour pour fidéliser) dépendament de la promotion) Marketing direct (email personalisé destiné au prospects, facile de cibler les gens/mrk télévisuel shtiky.../Kioske vendre en personne/) Relation publiques (communiqué de presse / image positive/bonne relation media) Média électronique (site web favoriser ventes en ligne/facilite partage de l'info ex: jeux monopolie mc do/ sms 10-30% fonctionne/ )
Donnez les étapes de l’élaboration d’un plan de communication marketing intégré ?
- Définir le public cible
- Fixer des objectifs
- Établir un budget
- Communiquer le message (définition)
- Évaluer & choisir le média
- Créer la communication
- Évaluer l’impact
* Effet décalé ( réponse tardive à la campagne)
* Fréquence (# de fois que l’audience a été exposé)
Nommez différents types d’objectifs publicitaire
Publicité informative (prise de conscience )
Publicité persuasive (pousse à l’action)
Publicité communicative (mira )
Publicité rappel
Différents enjeux juridique et éthique ?
Réclame élogieuse
Le marketing furtif
Marketing viral
Deux types de promotion des ventes donner leur description
Promotion des ventes axé sur le consommateur
- Promotion (réduction temporaire)
- Réduit risque d’achat mais enleve de la valeur au produit
- Prime (jouet mc do)
- Dure a trouver a bas prix qui attire la clientèle mais efficace
- Concours
- But d’attirer l’attention sur l’entreprise d’une bonne facon ex tim horton déroule le rebord
- Lotterie
- Attirer l’attention comme fondation maurice tanguay, les gens remplisse simplement un formulaire
- Échantillon
- Coûte $$$ mais efficace & bonne pour réputation
- Programme de fidélisation
- Air mile pour s’assurer que le client revienne
Promotion des ventes axé sur l’intermédiaire
- Rabais et indemnité sur la qtt
- Publicité coopérative ( offre de payer une partie de la publicité)
- Formation de la force de vente
Évaluation de la promotion des ventes à l’aide d’indicateur.
Hausse de potentiel de ventes de ce produit
Les ventes additionnelles réalisé grâce aux clients attirés avec la promotion
Donnez les différentes étapes de la vente personnel
- Définir les clients potientels avec des cold cal
- Sortir info sur le client
- L’argumentaire de ventes & réfutation des objection par une question
- Conclusion de la vente
- Le suivi direct après livraison
Définissez les principaux points de la gestion de la force de vente
Critère de recrutement
- charisme, optimiste, détermination, motivation personnelle, empathie
- Différentes facons de faire la rémunération
- L’évaluation du rendement
#8 #10 cycle de vie connaître les différente action a prendre a chaque phase #
s
Définissez l’approche Pull & Push
Push
-motiver le grossiste a vendre et le grossiste motivera le détaillant…
Pull
- Fabricant fait de la pub directement au consommateur dans le but qu’il demande le produit au détaillant.
- Ex: Procteur and Gamble
souvent les deux sont utilisé
Déinissez le modèle AIDA
Attention
Interet
Désir
Action
Permet de passer de visualisé les différents étapes pour passer le message correctement par un publicité
smv ??
mul
s
