Séance 1 : Définition du marketing (Chapitre 1)

Question 1

Définition du Mrk

Answer 1

Processus qui crée communique et fournit une valeur à une valeur aux clients & génère une relation durable et rentable avec le clients.

Question 2

Atout d’une relation durable avec les clients

Answer 2

Très rentable car il est loyaux a l’entreprise et les clients loyaux ne regarde pas ou presque ailleurs …

Question 3

Définition de besoin

Answer 3

sensation de manque liée aux nécessités de la vie.

Question 4

Le lien entre le Désir et le Besoin

Answer 4

Le désir est la façons dont les gens comble leurs besoins (se basant sur leur personnalité, culture…)

Question 5

On pourrait dire que le Marketing crée le besoin ?

Answer 5

Faux il influence un besoin existant par l’ajout de valeurs.

Question 6

Donner les 3 valeurs perçu par le consommateur avec un exemple pour chacun

Answer 6

Bénéfice : Qualité, marque
Coût: Prix, coût de changement
Offre concurrentiel: Made in china

Question 7

*B2C

Answer 7

buiness to consumer

Question 8

*BTB

Answer 8

buiness to buiness

Question 9

*CTC

Answer 9

consumer to consumer

Question 10

*Donner les 4 optiques du marketing et un exemple

Answer 10

Production : Henry ford produisait des voiture sans égard a se que la clientèle pensait (innover sans se préoccuper des besoins )
Vente: pas de relation client ++ ventes possible vente en ligne concentre sur transaction
Orientation de marché : Batis le produit autour de la demande de notre segment
Marketing de valeur: ce démarque en donnais plus de valeur que la concurance exemple nike