Einführung

Question 1

Angewandte Psychologie

Answer 1

▪ Fokus: Praktische Nützlichkeit
▪ Suche nach veränderbaren Bedingungen
▪ Bereichsspezifische Gesetzmäßigkeiten = technologische Theorien
▪ Interventionsforschung = Begründung, Entwicklung oder Optimierung nützlicher Interventionen
▪ Evaluation = Bewertung von Interventionen

Question 2

Wissenschaftliche Theorie

Answer 2

In sich schlüssiges Gefüge von Annahmen über Ursachen und Wirkungen eines Phänomens oder Sachverhalts
• Dient der Erklärung eines Phänomens
• Beruht auf allgemeinen Gesetzmäßigkeiten

Question 3

Technologische Theorie

Answer 3

• Regeln, Prinzipien über Formen des Handelns,
• mit denen etwas hervorgebracht, vermieden, verändert oder verbessert werden kann
• Enthält praktische Handlungs- anweisungen zur Umsetzung wissenschaftlicher Theorien

Question 4

Interdisziplinäre Vernetzung mit anderen Disziplinen

Answer 4

Klinische
PP
Sozial
Entwicklungs
Allgemeine
Methdenlehre/DIagnostik
Differentielle & Persönlichkeitspsychologie
Biologische Neuro und psychophysiologische P.

Question 5

Lat. „intervenire“:

Answer 5

dazwischen treten, sich einschalten

Question 6

Begriff der Intervention

Answer 6

▪ In bestehende Verhältnisse zu intervenieren heißt,
▪ direkt durch Verhaltensmodifikation
▪ oder indirekt durch Bedingungsmodifikation
▪ das Verhalten von Menschen
▪ in eine bestimmte Richtung zu lenken

Question 7

Was sind Organisationen?

Answer 7

▪ Soziale Gebilde,
▪ die bestimmte Ziele verfolgen
▪ und formale Regelungen aufweisen, mittels derer
▪ die unter die Mitgliedschaftsbedingungen
▪ fallenden Aktivitäten der Mitglieder
▪ auf diese Ziele ausgerichtet werden sollen.

Question 8

Ziele von Interventionen

Answer 8

▪ Prozesse in Organisationen verbessern, optimieren, effektiver gestalten, also z.B.
▪ Verbesserung der Qualität
▪ Erhöhung der Produktivität
▪ Förderung von Innovation
▪ Steigerung der Kundenzufriedenheit
▪ Förderung der Mitarbeiterzufriedenheit
 ▪...

Question 9

Stakeholder (Anspruchsgruppen) in Organisationen

Answer 9

▪ Geschäftsleitung, 
Top-Management 
▪ Eigentümer
▪ Mitarbeiter
▪ Führungskräfte der Linie
▪ Betriebsrat und Gewerkschaften
▪ Gesundheitsmanagement und andere Stabsstellen 
▪ Interne und externe Berater
▪...

Question 10

Ziele von Interventionen

Answer 10

▪ Selten Konsens bezüglich der Richtung
▪ Wenn doch: Vorsicht, Groupthink!!!
▪ Genaue Ziele von Interventionen sind i.d.R. Ergebnis der Aushandlungsprozesse zwischen unterschiedlichen Anspruchsgruppen
▪ Dabei treten auf…
▪ Lokale Rationalitäten und Mikropolitik
▪ Nachträgliche Definition von Zielen
▪ Systemische Phänomene

Question 11

Mikropolitik

Answer 11

▪ In Organisationen ist nicht alles geregelt
▪ Ungewissheitszonen durch fehlende oder
widersprüchliche/unklare Regelungen
▪ Mikropolitisch handelt, wer durch die Nutzung Anderer in organisationalen Ungewissheitszonen eigene Interessen verfolgt
▪ „Strategischer Opportunismus“
▪ „Mikro“ deutet auf unterschwelliges, verborgenes Phänomen hin

Question 12

Psychologen in Organisationen

Answer 12

▪ Leisten Beitrag zu vielen Fragen
▪ Häufig beratende Funktion
▪ Selten Entscheidungsträger
▪ Leider oft „Feuerwehr“
▪ Fokus auf Vereinbarkeit von Maßnahmen mit dem Wohlbefinden der Mitarbeiter

Question 13

Erfolgsfaktoren bei Interventionen im Organisationskontext

Answer 13

▪ Übergreifende Interventionen
▪ Interdisziplinäres Arbeiten
▪ Partizipative Ansätze (vs. „Bombenwurf“)
▪ Implementation Framework
▪ Einschätzung von Risiken, Bedürfnissen und Kontext
▪ Starkes Commitment und klar definierte Rollen

Question 14

Evaluationsforschung

Answer 14

▪ Systematische Anwendung empirischer Forschungsmethoden
▪ zur Bewertung des Konzeptes, des Untersuchungsplans, der Implementierung
▪ und der Wirksamkeit sozialer Interventionsprogramme

Question 15

Funktionen der Evaluation

Answer 15

▪ Erkenntnisfunktion
▪ Optimierungsfunktion 
▪ Kontrollfunktion
▪ Entscheidungsfunktion 
▪ Legitimationsfunktion

Question 16

Fragen zur Evaluation

Answer 16

▪ Hat die Intervention die gewünschten Effekte?
▪ Gab es unerwünschte Nebenwirkungen?
▪ Sind die Effekte auf die Intervention zurückzuführen?
▪ Wie groß sind die Kosten der Intervention im Vergleich zu ihrem Nutzen und im Vergleich zu Alternativen?

Question 17

Nebenwirkungen von Interventionen

Answer 17

▪ Analog zur Medizin
▪ Unvorhergesehene Folgen von sozialem Handeln
(Merton, 1936)
▪ Entstehen meist aus komplexem Zusammenspiel von Bedingungen, die der Handelnde nicht absehen kann bzw. unterschätzt
▪ Daher: systemisches Denken ist wichtig!!!

Question 18

Evaluationskriterien nach Kirkpatrick, 1977

Answer 18

1.Resultate
Produktivität, Wohlbefinden
2.Verhalten
Umsetzung, Verhaltensänderung
= Transfererfolg
3.Lernen
Erkenntnisse, Fähigkeiten, Einsichten
4.Reaktionen
Zufriedenheit, Gefühl, etwas gelernt zu haben
=Trainingserfolg

Question 19

Evaluationsdesigns – Idealfall

Answer 19

(Randomized Controlled Trial)
gewürfelt Interventionspunkte und KG
zeit 1 und 2

Question 20

Randomized Controlled Trial

Answer 20

▪ Gilt als „Gold-Standard“
▪ Erhöht Validität
▪ Konfundierung erkennen, verstehen und vermeiden
▪ Ursprung: evidenzbasierte Medizin
▪ Kernprinzip: Randomisierung
▪ Weitere Prinzipien: (doppelte) Verblindung
▪ In Organisationspsychologie nicht immer umsetzbar,
▪ aber als Standard hilfreich