9. Culture, organisation et communication Flashcards Preview

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Flashcards in 9. Culture, organisation et communication Deck (24)
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1
Q

Courants

A

1er: fonctionnaliste
2e: culturel et interprétative

2
Q

systémique, 5 sous-systèmes de l’org

A
culturel
techno
structurel
psychosocial
gestion
3
Q

Idée de l’école culturelle

A

L’organisation est une culture

La culture ne fait pas partie de l’org, l’org est une culture

4
Q

Niveaux de l’école culturelle

A

Croyances: en lien avec comportements, perceptions, activités
Valeurs: qualité morale, personnelles, globale
Pratiques: lien avec patrimoine, fondateurs qui véhicule l’histoire

5
Q

Définition de la culture

A

Un ensemble d’interprétations, apprises et partagées, concernant les croyances, les valeurs et les normes agissant sur le comportement d’un large groupe d’individus.

6
Q

Couches de la programmation mentale de HOFSTEDE

A
symboles
héros
rituels
valeurs
pratiques
7
Q

Définition essentialiste de la culture

A
  1. distance hiérarchique
  2. contrôle de l’incertitude
  3. Individualisme/collectif
  4. Masculine et féminine
8
Q

Historique

A

1938: 1ere fois parle de culture relative à la C (BARNARD et BELL)
1952: Elliot Jacques propose une définition de la culture d’entreprise qui y est fortement associer
1980: PETERS et WATERMAN souhaitent comprendre raison de la réussite japonaise. S’attardent sur la culture qui est une composante de l, org et sur laquelle on peut travailler

9
Q

Définition cutlure organisationnelle

A

Ensemble de valeurs, de croyances et de normes de comportement partagées par les membres de l’entreprise. La culture c’est ce qui fait que chaque entreprise est unique. (Manière de s’habiller, bureaux, architecture, logos, portes ouvertes ou fermées, histoire et événements, cérémonies et les fêtes)

10
Q

selon LAVALLÉE

A

Origine: histoire de l’entreprise

Contenu: Valeurs, croyances et normes de comportement

Manifestations: productions matérielles et symboliques

11
Q

Selon DALMEIGE et LIAEBERT

A

«Identité d’entreprise»

  • facteurs politique: nature du pouvoir, histoire
  • facteurs économiques: stratégie de développement ou du produit
  • facteurs structurels: système de gestion, répartition du pouvoir, centralisation ou participation
  • facteurs symboliques: tourne autour des mythes, du langage
12
Q

Modèles d’identités au travail par SAINSAULIEU

A
  • fusionnel
  • affinitaire
  • négociation
  • retrait
13
Q

Modèle visionnaire

A
  • les gens sans pouvoir.

- Pour faire valoir leur intérêt ils devront former un groupe. - Leur force est dans la collectivité.

14
Q
  • gens motivés par des mobiles professionnels.
  • sacrifie l’appartenance à un groupe pour s’allier à un chef et ce pour arriver à leur fin.
  • rapport au chef est plus important que l’appartenance au groupe.
A

Modèle affinitaire

15
Q

Modèle de négociation

A

plutôt des cadres
Concerne les gens qui ont du pouvoir, les cadres, les gens qualifiés, les gens qui accepte d’entré dans un conflit et de le vivre.

16
Q

Modèle de retrait

A
  • les gens qui ont du pouvoir à l’extérieur.

- Amitiés à l’extérieur de l’organisation, ils sont faiblement investis dans le relations de travail, détachés.

17
Q

Sous-culture:

A

désigne une philosophie et des valeurs qui sont propres à un
groupe, mais qui ne se définissent pas par opposition à la culture dominante de l’organisation.
Ex.: Cultures socioprofessionnelles, fonctionnelles et sectorielles)

18
Q

Contre-culture

A

désigne une philosophie et des valeurs qui sont propres à un groupe, mais qui se définissent par opposition à la culture dominante de l’organisation

19
Q

Cultures régionales

A

Métropoles/régions

20
Q

Culture nationales

A

culture ontarienne, québécois

21
Q

Culture contexte riche (HALL)

A
  • collectivisme
  • proxémique
  • importance C non verbale
22
Q

Culture contexte faible (HALL)

A
  • individualisme

- C passe par les mots

23
Q

Gérer entreprise avec culture

A

Avantages : la culture fait l’unicité, rassemble, cohésion, différenciation, favorise le sentiment d’appartenance.

Inconvénients : Contrainte, à partir des années 1980 que les gestionnaires décident de prendre en compte la culture

24
Q

Gestion de la diversité

A

Main d’oeuvre plus féminine et immigrante
Affaire avec différents pays
Organisations multinationales